Sepette kalan ürünleri WhatsApp'tan hatırlatın.
Ödemeyi tamamlamadan çıkan müşteriyi kaybetmeyin; sepeti kendi belirlediğiniz zamanlamayla hatırlatın.
- Müşteri sepete ekler, ödemeyi tamamlamaz
- Siz belirlediğiniz sürede hatırlatma gider
- Sipariş gelmezse isteğe bağlı kuponlu ikinci adım gider
Sepette 2 ürün, 1.240 TL
Sepet 14:02'de oluştu
Merhaba Deniz, sepetinizde 2 ürün sizi bekliyor. İsterseniz kaldığınız yerden devam edin.
18:02Adımlar arasında geçin, mesajın nasıl değiştiğini görün. Temsili örnektir, gerçek mesaj gönderilmez.
Baştan sona nasıl işliyor?
Bir sepetin terk edilişinden siparişe dönüşüne kadar geçen her adım.
14:02
Müşteri sepete ürün ekliyor, ödemeyi tamamlamıyor.
Siteden ayrılıyor ama sepeti mağazanızda kayıtlı kalıyor. Normalde burada iz bırakmadan kaybedilir.
Sepette 2 ürün
1.240 TL
Tamamlanmadı · 14:02
18:02
İlk hatırlatma gidiyor.
Siz belirlediğiniz bekleme süresi doluyor. Mesaj mağazanızın kendi WhatsApp Business hesabından, henüz kupon içermeden gidiyor.
Moda Butikİşletme hesabıMerhaba Deniz, sepetinizde 2 ürün sizi bekliyor. İsterseniz kaldığınız yerden devam edin.
18:02Sepetime dön
Ertesi gün 18:02
Sipariş gelmezse ikinci adım devreye giriyor.
Bu kez mesaja bir kupon eklenmiş. Kupon havuzu boşalırsa, yedek şablon seçtiyseniz kuponsuz yedek mesaj gider.
Moda Butikİşletme hesabıSepetinizdeki ürünler hâlâ duruyor. Bugün tamamlarsanız SEPET10 koduyla %10 indirim kazanırsınız.
18:02Sepetime dön
Ertesi gün 18:11
Müşteri sepetine dönüyor, siparişi tamamlıyor.
Bağlantıya tıklayan müşteri sepetine geri döner. Siparişe dönüşen sepetler ve gönderilen son adım panelde görünür.
Sipariş #52310
1.116 TL
Sipariş oldu · 2. adım
Kaç hatırlatma, ne zaman, kime — siz belirlersiniz.
Tek adımlık basit bir hatırlatma ya da kuponlu çok adımlı bir akış kurabilirsiniz.
- Adım sayısı
- Tek veya çok adımlı
- Tek hatırlatma yeterliyse öyle bırakırsınız; isterseniz art arda birkaç adım kurarsınız.
- Bekleme süresi
- 7 güne kadar
- Her adımın kendi bekleme süresi vardır; tüm adımlar sepetin ilk 7 günü içinde gönderilir.
- Minimum sepet tutarı
- Siz belirlersiniz
- Küçük sepetler için hatırlatma göndermeyi gereksiz bulursanız bir eşik koyarsınız.
- Kupon havuzu boşalırsa
- İsteğe bağlı yedek
- Kuponlu adımda havuz biterse, seçtiyseniz kuponsuz yedek mesaj gönderilir; seçmezseniz o adım gönderilmez.
- Aynı müşteriye tekrar
- Siz belirlersiniz
- Yakın zamanda hatırlatma almış müşteriye tekrar gönderimi sınırlarsınız.
- Kimlere gitsin
- İletişim izni olanlara
- Varsayılan olarak yalnızca ticari ileti izni veren üyelere gönderilir; abonelikten çıkan numaralar atlanır.
Sık sorulanlar
Hatırlatma mesajı ne zaman gönderilir?
Bekleme süresini saat cinsinden siz belirlersiniz. İlk mesajın süresi sepetin oluştuğu andan, sonraki adımlarınki önceki hatırlatmadan itibaren hesaplanır. Hatırlatmalar sepetin ilk 7 günü içinde gönderilir.
Mesaj metnini kendim hazırlayabilir miyim?
Evet. Markanızın diline uygun bir WhatsApp mesaj şablonu hazırlayabilir, her hatırlatma adımı için farklı bir şablon seçebilirsiniz. Gönderimlerde onaylı şablonlar kullanılır; müşteri adı ve sepet bağlantısı müşteriye göre doldurulur.
Kupon vermek zorunda mıyım?
Hayır. Yalnızca bir hatırlatma gönderebilir veya seçtiğiniz bir adıma kupon ekleyebilirsiniz. Kupon grubu bağladığınız adımda havuz boşalırsa, yedek şablon seçtiyseniz kuponsuz yedek mesaj gönderilir.
Birden fazla hatırlatma gönderebilir miyim?
Evet. Birden fazla adım oluşturup her adımın bekleme süresini, mesajını ve varsa kupon grubunu ayrı belirleyebilirsiniz. Örneğin önce kısa bir hatırlatma, daha sonraki adımda kuponlu bir mesaj hazırlayabilirsiniz.
Hangi müşterilere gönderileceğini seçebilir miyim?
Minimum sepet tutarı, müşterinin en az kaç tamamlanmış siparişi olduğu ve müşteriye tekrar gönderim aralığı gibi koşulları belirleyebilirsiniz. İletişim izni olan üyelerle sınırlandırma seçeneği de bulunur.
Sepet hatırlatmayı mağazanıza kuralım.
Adım sayısını, sürelerini ve kupon kurgusunu bir demoda birlikte planlayalım.